Solicitação de garantia

Preencha o formulário abaixo para dar inicio ao processo de solicitação de garantia.
Campos com (*) são obrigatórios.

IMPORTANTE: A instalação deve ser feita por uma empresa credenciada ou a garantia será restrita aos 90 dias de garantia legal.

Para solicitação de garantia será necessário preencher o formulário abaixo.

Aviso: Além de anexar cópia da nota fiscal, fotos das etiquetas da evaporadora e condensadora com modelo e serie, no campo relato do defeito é de extrema importância descrever todos os testes realizados para chegar a conclusão da peça a ser solicitada.

Para solicitação de compressor LG e Elgin é necessário além dos anexos já pedidos o preenchimento de um relatório padrão do fabricante que se encontra logo baixo para download.

LG: Preencher o relatório do compressor sendo o primeiro anexo exemplo, segundo anexo preencher conforme o exemplo.

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Relatório Compressor (Exemplo)

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Relatório Compressor (Oficial)

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Elgin: O técnico deverá preencher o Check-list com todas as informações necessárias.
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Chek List

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Pessoa Jurídica

Nome Fantasia (obrigatório)

Razão Social (obrigatório)

CNPJ / Só Número / Obrigatório

Inscrição Estadual



Pessoa Física

Nome (obrigatório)

RG (obrigatório)

CPF (obrigatório)



Informações Adicionais

E-mail (obrigatório)

Telefone Residencial (obrigatório)

Telefone Celular

Telefone Comercial (obrigatório)



Endereço

CEP (obrigatório)

Endereço (obrigatório)

Bairro (obrigatório)

Cidade (obrigatório)

Estado (obrigatório)



Informação do Aparelho

Relato do Defeito: Descrição de testes realizados para chegar ao diagnostico da peça a ser solicitada

Fabricante:

Em qual filial realizou a compra:

Nome da peça a ser solicitada em garantia

Modelo da Evaporadora (obrigatório)

Número de Série da Evaporadora (obrigatório)

Modelo da Condensadora (obrigatório)

Número de Série da Condensadora (obrigatório)

Revendedor (obrigatório)

Número da Nota Fiscal (obrigatório)

Data da Nota Fiscal (obrigatório)



Dados do técnico da assistência

Nome (obrigatório)

Telefone (obrigatório)

Anexo